Ball And Buck Sta Schiudendo Nuovi Fantastici Prodotti Basati Sull'input Dei Clienti

2024 Autore: Francis Oldridge | [email protected]. Ultima modifica: 2023-12-16 20:40

Il fondatore del marchio Mark Bollman - che è anche l'uomo dietro il mercato pop-up American Field itinerante del fine settimana, con circa 75 marchi artigianali di fabbricazione americana che spaziano dall'abbigliamento ai liquori - mi ha fornito le informazioni su The Hatchery e su ciò che spera di realizzare con esso.

Allora parlami di The Hatchery …

L'incubatoio è super eccitante per noi. È davvero tutto su come possiamo innovare per creare una migliore connessione con entrambi i nostri clienti e innovare in spazi tradizionalmente difficili da innovare. The Hatchery è tutto incentrato su come possiamo portare i nostri clienti dietro le quinte e costruire prodotti non solo per loro, ma con loro.

Come funziona?

Vai online e sei nostro cliente, oppure hai questo prodotto che hai sempre voluto realizzare e o non hai il tempo, le competenze o l'esperienza per realizzarlo. Vuoi fare qualcosa di fantastico, quindi ci mandi un'idea - diciamo alle persone di inviare interviste di tipo video - e giuriamo tutti quei prodotti e li discutiamo durante la chiamata settimanale del team. Sono prodotti che sono a) possibili (alcune persone diranno di volere una tuta spaziale o qualcosa del genere), b) se pensiamo che ci sia abbastanza mercato perché quel prodotto funzioni effettivamente, ec) se pensiamo che sia convincente. Quindi diciamo: "Ok, pensiamo che funzionerà e lo faremo". Quindi costruiamo internamente i primi due campioni e ne inviamo uno al cliente che ha presentato l'id in modo che possa iniziare a testarlo sul campo, battendolo e scoprendo dove deve essere migliorato. Faccio la stessa cosa, quindi perfezioniamo il campione e, una volta completato, creiamo il video e poi lo lanciamo in The Hatchery.

Quando è stato lanciato The Hatchery?

1 agosto. Abbiamo lanciato la giacca Chore Coat che è assolutamente fenomenale ed era la mia idea e che desideravo da molto tempo. Il cappotto chore era il mio sogno con un abbigliamento per quattro stagioni, tasche interne ed esterne e realizzato in cotone ripstop di altissima qualità che è traspirante e resistente. È una specie di cappotto da pittore che incontra la giacca da campo, ma più leggero. L'abbiamo inserito in The Hatchery, abbiamo ottenuto oltre il 100 percento dei finanziamenti e così è stato ottenuto.

Il prodotto successivo è stato il borsone sportivo, che è una specie di borsa da weekend facile. Non è intenso come il weekender; è più semplice e snello e è stato finanziato al 400%. Quindi stiamo andando in giro qui e sta andando bene.

Qual è stata la reazione?

È davvero fantastico perché è difficile sentire quel legame con i prodotti e sentire quel legame con i marchi, specialmente quando ci spostiamo nell'e-com dove non vedi mai il prodotto fino a quando non arriva in una scatola marrone. Per me, il punto principale del consumo e dell'acquisto delle cose è supportare le persone che le producono, e questo ti dà davvero l'opportunità non solo di supportarlo, ma di farne parte. Questa per me è un'opportunità così potente come consumatore.

Con che frequenza lancerai nuovi articoli?

Sicuramente mensile e probabilmente anche di più. Mi piacerebbe lanciare un prodotto ogni settimana o ogni altro lavoro poiché penso che ci siano tantissime buone idee là fuori.

Qual è la principale categoria di prodotti di Ball and Buck in questi giorni?

Camicia ancora. Abbiamo lanciato il nostro primo prodotto taglia e cuci su Kickstarter molto tempo fa e quel prodotto, la nostra camicia button-down, è ancora il nostro bestseller. La camiceria è il nostro pane quotidiano e progettiamo e sviluppiamo tutti i materiali da zero. In realtà lavoriamo con il mulino e molto del cotone che usiamo è Supimcotton coltivato negli Stati Uniti dal Texas. Dedichiamo molto tempo alla ricerca degli ingredienti e investiamo nel processo di approvvigionamento. Proprio come un bel ristorante dove lo chef conoscerà spesso le fattorie da cui provengono i suoi prodotti e gli allevatori che raccolgono gli animali, abbiamo quella stessa complessità di rapporto con i fornitori di ciò che produciamo e che non è davvero standard nello spazio. È il modo in cui cerchiamo di innovare anche se molte persone non sanno nemmeno che lo facciamo.

Qual è il futuro di Ball and Buck?

Appartenenza. Nel corso della mia vita sono stato in grado di osservare diverse appartenenze, che si tratti di una confraternita, di un club di golf o di un club di tiro. La rete che costruisci con persone che sono allineate in un obiettivo comune è super potente, quindi per noi; essendo che siamo una specie di marchio di culto, abbiamo questo gruppo di persone irriducibili di Ball and Buck che, quando il prodotto viene lanciato, lo comprano. Non so dirti quanti messaggi di testo personali ricevo dai nostri migliori clienti. Sono persone che conosciamo letteralmente e con cui scriviamo personalmente in ogni momento. Vogliamo dare una piattaforma affinché quella persona sia ancora più all'interno con tutto ciò che stiamo facendo. Ciò significa accesso anticipato a nuove collezioni, nuovi look book e contenuti; spedizione sempre gratuita e rapida; ed extra risparmi ogni volta che facciamo saldi stagionali. Ma, allo stesso tempo, li mette nella posizione in cui possono avere più prodotti Ball and Buck perché in qualsiasi momento sono in grado di ottenere prodotti a prezzo membro.

In un certo senso rientra nelle linee simili di The Hatchery in quanto tutto ciò che facciamo come azienda è che vogliamo essere una parte più importante della vita dei nostri clienti. L'incubatoio offre loro l'opportunità di far parte del processo di creazione, mentre l'iscrizione offre loro vantaggi e vantaggi basati sulla fedeltà che possono utilizzare tutto il tempo in tutto ciò che facciamo, da un'altra maglietta abbottonata alla prenotazione di spedizioni di caccia che faremo anche in futuro.